Garantia

Sobre os materiais:

Prata: Nossa garantia é pela autenticidade do material, ou seja, garantimos que a peça é prata teor 925 (prata de lei), ou seja, uma jóia eterna.

Aço: Nossa garantia é pela autenticidade do material, ou seja, garantimos que a peça é aço inoxidável, ou seja, uma jóia eterna, que não escurece ou descasca.

Bijuterias: Todas as nossas bijuterias possuem alta qualidade no metal, e levam banho de verniz, o que aumenta a durabilidade da peça. Sua garantia é de 3 meses com relação ao banho.

Semijóias: Todas as nossas semijóias levam banho de ouro 18k e tem garantia de 1 ano a partir da data da compra.

Para maior durabilidade das suas peças, orientamos ter os seguintes cuidados:

- Evite contato com água (banho, praia, piscina, lavar louça) para evitar oxidação ou a perda do brilho. Ao praticar esportes, retire as peças, pois o suor excessivo pode danificá-las.

- Evite que as peças entrem em contato com produtos químicos. Ao passar cremes, álcool gel, perfumes e cosméticos, deixe a pele absorver bem o produto para colocar os acessórios.

- Peças de prata oxidam, é um processo natural do metal. Nesses casos, utilize a flanela mágica ou líquido próprio para limpeza de prata.

- Guardar suas peças separadas umas das outras evita o atrito, e diminui as chances de arranhões e outros danos.

- Nossa garantia não cobre peças quebradas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, escurecidas e danificadas pelo uso constante.

ATENÇÃO:

Peças com garantia acionada serão enviadas para análise na fábrica. Nesse caso, entre em contato através do nosso e-mail: daferacessorios@gmail.com e envie uma foto do termo de garantia recebido na hora da compra. O tempo de resposta no nosso e-mail é de 2 dias úteis.